נגישות
נגישות ברשת קרביץ
לקוחות יקרים! הינכם גולשים באתר הזמני בפיתוח ולכן ייתכנו פערי נגישות וחוסר התאמה לתוכנות הקראה ועוד. אנו עושים את מירב המאמצים לסיים את הנגשת האתר לפי התקנים המחמירים ביותר. לכל שאלה ניתן לפנות לרכז נגישות.
רשת קרביץ מאמצת בגאון את סוגיית הנגישות ורואה בכל לקוחותיה שווי זכויות מלאים, הזכאים ליהנות ממוצרי הרשת בסניפים ובאתר, לרבות כלל שירותי הארגון וללא כל הבדל. קרביץ פועלת בהתאם להגדרות החוק ומבצעת מאמצים רבים על מנת להשתפר ככל האפשר במתן הסיוע לבעלי צרכים מיוחדים הן מבחינה פיזית והן מבחינה וירטואלית. נגישות באיסוף עצמי מהמרכז הלוגיסטי קרביץ במודיעין. לקוחות יקרים, במידה והינכם זקוקים לשירות נגיש ניתן לחייג למספר: 0505808981 ונשמח להעניק לכם את השירות הנדרש ובכלל זה מסירת המוצרים לרכב. במקום מותקנת מערכת שמע.
הנגשת סניפי הרשת
חברתנו ממשיכה בימים אלה לשפר את ערוצי הנגישות הקיימים בה ופעלה להכשרת כלל עובדי הרשת במתן שירות נגיש לרבות ליווי הלוחות פיזית בין מעברי החנות והתאמת כל מוצר ואפשרויותיו לצרכי הלקוח באופן אישי. הדרכות ריענון לצוות העובדים מתבצעות אחת למספר חודשים ומטרתן היא להגביר את המודעות בחברתנו לעקרונות הנגישות ולהרחיב את סל הכלים של עובדנו למען מתן שירות נגיש ואפקטיבי יותר. הנגשת שירות הלקוחות במוקד הטלפוני רשת קרביץ מעניקה שירות נגיש לכלל לקוחותיה במגוון ערוצי התקשרות ומזמינה אתכם לפנות אלינו בכל ערוץ תקשורת ולקבל שירות הולם ויעיל על פי נוחיותם של כל לקוח ולקוחה. לכל בירור, שאלה או הבהרה ניתן לפנות אל שירות הסניפים של הרשת בטלפון 1700-70-66-55, או אל שירות קרביץ עסקים בטלפון 08-9147777. צוותי שירות הלקוחות עברו הכשרות מתאימות כדי לספק שירות נגיש דרך המענה הטלפוני. כמו כן, ההקלטות במוקדים הטלפוניים מופעלים בקצב איטי, ללא מוזיקת רקע. בנוסף ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר, על ידי מילוי הפרטים הנדרשים (שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני) ולחיצה על כפתור השליחה. אם הנכם נדרשים לאמצעי תקשורת חלופיים, להתאמות ו/או הסדרי נגישות בעבור רכישות דרך האתר ו/או לצורך תיאום קבלת משלוח, אנא פנו אל רכז הנגישות של הארגון יובל סבג בכתובת:negishut@kravitz.co.il . אנא ציינו בפנייתכם את מספר ההזמנה, תאריך הרכישה ואת אופן החזרה הרצוי של נציגי השירות. הנגשת אתר האינטרנט אתר קרביץ מופעל באמצעות תוכנת הנגשה מטעם "נגיש בקליק" המאפשרת לרשת להיצמד להנחיות הנגישות המקוונות בתקינה 2.0 WCAG ברמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש ויישום התוכנה באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות תכנים המוצגים בתוך האתר בכפוף לתנאי השימוש בתוכנה. כיצד פועלת ההנגשה באתר קרביץ? תפריט ההנגשה מצוי בפינה הימנית העליונה במסך וזמין לאורך כל מסכי הגלישה באתר. יש ללחוץ על סמל התפריט ולבחור ממנו את התאמות הנגישות הרצויות והן יחלו לפעול מיידית. מה קיים בתפריט? - התאמה לקורא מסך (הכוונת הגולש על ידי הוראות תפעול בסיסיות והוריה על לחיצת מקשים ולחצנים מתאימים) - ניווט מקלדת ללא צורך בעכבר - חסימת הבהובים המונעת תזוזה של הנפשות - הקראת טקסט המספקת הקראה בקול (בדפדפנים נתמכים בלבד, הפירוט מופיע מטה) - פקודות קוליות המאפשרות ביצוע פעולות (בדפדפנים נתמכים בלבד, על ידי מיקרופון אישי המחובר למחשב) - שינוי גווני האתר למונוכרום (אפור) - ניגודיות כהה - ניגודיות בהירה - הגדלת גופן הטקסט - הקטנת גופן הטקסט - מיטוב הפונט למצב קריא יותר - שינוי צבעו וגודלו של סמן העכבר - הגדלת תצוגת הדף - הדגשת כותרות האתר - הצגת תיאור לתמונות המופיעות באתר - תפריט תחתון הכולל (משמאל לימין): שליחת משוב, הצהרת נגישות וביטול התאמות נגישות שנבחרו. תוכנת "נגיש בקליק" פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera, אם כי הגלישה המומלצת הינה דרך דפדפן chrome (כרום). דפדפנים אחרים עשויים להציג אי תאימות בחלק מהמקרים עקב חוסר התאמתם הספציפית לתקן. הערה חשובה: למרות מאמצנו לאפשר גלישה נגישה במלואה בכל דפי האתר, ייתכן כי קיימים דפים שלא הונגשו או שלא היה ניתן להחיל עבורם את הטכנולוגיה. אם נתקלתם בדף שלא מופעלת בו נגישות מסיבה כלשהי, אנא פנו אלינו בנושא בטלפון: 1700-70-66-55 או במייל: info@kravitz.co.il
פניה לרכז נגישות של קרביץ:
יובל סבג negishut@kravitz.co.il 08-9147770 כתובת: שד' הרכס 45 מודיעין
הנגשת מערך השליחויות:
חברת השליחויות הפועלת מטעמנו מחויבת לעמידה בכל דרישות הנגישות ונציגי החברה עברו הכשרות מתאימות לצורך מתן שירות נגיש. לבקשת הלקוח, ניתן לשלוח אליו מסרון המבשר על מועד הגעת השליח ליעד.
רשימת סניפים מונגשים ברשת קרביץ:
שם הסניף | כתובת | טלפון | פקס | מיקום | חניית נכים | כניסה נגישה לחנות | קופה נגישה | שירותים בסניף\קניון | לולאת השראה לליקוי שמיעה |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
קניון חיפה | רח' פלימן 4 חיפה | 04-8500208 | 04-8500208 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
גרנד קניון | דרך שמחת גולן 54 חיפה | 04-8320820 | 04-8320820 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קריון | דרך עכו 192 קרית ביאליק | 04-8773665 | 04-8773665 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
מלחה | אגודת בית"ר 1 מלחה י-ם | 02-6798714 | 02-6798714 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
מדרחוב י-ם | בן יהודה 16 ירושלים | 02-6257433 | 02-6257433 | רחוב | עירוני | קיים | קיים | אין | קיים |
דימונה | צומת דימונה | 08-6551803 | 08-6551803 | קניון | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
מגדל העמק | שד' שמואל עמור 77 סנטר | 04-6540654 | 04-6540654 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
ביג קריות | שד' ההסתדרות 248 ביג קריות | 04-8720836 | 04-8720836 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
ביג טבריה | רח' יהודה הלוי 1 טבריה | 04-6720602 | 04-6720602 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
ביג כרמיאל | רח' מעלה כמון 2 א.ת. כרמיאל | 04-6556436 | 04-6556436 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
ביג עפולה | השוק 13 עפולה | 04-6445961 | 04-6445961 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
ביג קרית שמונה | אזור תעשיה דרומי 20 | 04-8584202 | 04-8584202 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
ביג פוריה | המברג 1 טבריה | 04-6794917 | 04-6794917 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
קניון עכו | החרושת 2 עכו | 04-9920846 | 04-9920846 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
ביג רגבה | מושב רגבה,כניסה דרומית לנהריה | 04-6024623 | 04-6024623 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
ביג בית שמש | יגאל אלון 1 בית שמש | 02-5826648 | 02-5826648 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
מעלה אדומים | דרך קדם 5 מעלה אדומים | 02-5877695 | 02-5877695 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
ביג אילת | הסתת 20 אילת | 08-6494651 | 08-6494651 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
קניון מבשרת | החוצבים 10 מבשרת ציון | 02-9967068 | 02-9967068 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
באר שבע הנגב | שד' רגר קניון הנגב ב"ש | 08-6284563 | 08-6284563 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
וואן פלאזה ב"ש | ONE PLAZA רח' נפחא 25 ב"ש | 08-6298024 | 08-6298024 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
בילו סנטר | בילו סנטר קרית עקרון | 08-6717149 | 08-6717149 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
אשקלון | שד' בן גוריון 21 אשקלון | 08-6744774 | 08-6744774 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
הוד השרון | ז'בוטינסקי 3 קניין עזריאלי הוד השרון | 09-7408620 | 09-7408620 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
רננים | המלאכה 2 קניון רננים רעננה | 09-7441367 | 09-7441367 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
איכילוב | רח' ויצמן 14 קניון ויצמן ת"א | 03-6966395 | 03-6966395 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון איילון | אבא הילל 301 רמת גן | 03-6313871 | 03-6313871 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון השרון | רח' הרצל 60 קניון השרון נתניה | 09-8626465 | 09-8626465 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון עיר ימים | רח' בני ברמן 2 נתניה | 09-8629997 | 09-8629997 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
ראש פינה | כביש ראשי סנטר הגליל ראש פינה | 04-6934991 | 04-6934991 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
רחובות | בילו 2 קניון רחובות | 08-9493052 | 08-9493052 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קרביץ שער ראשון | ההסתדרות 6 תחנה מרכזית ראשון לציון | 03-9514494 | 03-9514494 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
הזהב | רח' סחרוב 21 קניון הזהב ראשל"צ | 03-9414289 | 03-9414289 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
בת ים | רח' יוספטל 92 קניון בת ים | 03-5530331 | 03-5530331 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון עזריאלי ראשונים | שד' נים 2 ראשון לציון | 03-9380321 | 03-9380321 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
סביונים | רח' משה דיין 3 קניון סביונים יהוד | 03-6771768 | 03-6771768 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
רמת אביב | קניון רמת אביב איינשטיין 40 | 03-6437559 | 03-6437559 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניותר נס ציונה | האירוסים 53 נס ציונה | 08-9403235 | 08-9403235 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
מרום נווה | קניון מרום נווה ר"ג, לנדאו 7 | 03-6775678 | 03-6775678 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
עזריאלי ת"א | דרך מנחם בגין 32 קניון עזריאלי ת"א | 03-6095438 | 03-6095438 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
תלפיות | יד חרוצים 18 י-ם | 02-6731838 | 02-6731838 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון מודיעין | רח' לב העיר 2 מודיעין | 08-9758937 | 08-9758937 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
סטאר סנטר | ז'בוטנסקי 45 אשדוד | 08-6486034 | 08-6486034 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | בקניון | קיים |
דיזינגוף סנטר | דיזינגוף סנטר רח' דיזינגוף 50 ת"א | 03-7365943 | 03-7365943 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון חולון | גולדה מאיר 7 חולון | 03-7264663 | 03-7264663 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
שוהם | שד' עמק איילון מרכז מסחרי שוהם | 03-9793260 | 03-9793260 | מתחם | עירוני | קיים | קיים | במתחם | קיים |
קניון סירקין | אליעזר פרידמן 9 קניון סירקין, פ"ת | 03-6243257 | 03-6243257 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון גנים פ"ת | העצמאות 65 קניון גנים פ"ת | 03-7162259 | 03-7162259 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
פתח תקוה | קניון אבנת רח' ז'בוטינסקי 75 פ"ת | 03-9244603 | 03-9244603 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון גבעתיים | דרך רבין 53 גבעתיים | 03-7322130 | 03-7322130 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
כפר סבא | כצנלסון 14 קניון ערים כ"ס | 09-7677406 | 09-7677406 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
שבעת הכוכבים | שדרות שבעת הכוכבים 8 הרצליה | 09-7659391 | 09-7659391 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קרית אתא | רח' מקור ברוך 6 קרית אתא | 04-6453459 | 04-6453459 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קרית אונו | רח' שלמה המלך 37 קרית אונו | 03-6419918 | 03-6419918 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
ביג פאשיין נצרת | תאופיק זיאד 53, נוף הגליל | 04-6271285 | 04-6271285 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
ביג פאשיין אשדוד | דרך אריאל שרון 1 אשדוד | 08-9154842 | 08-9154842 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
G כפר סבא | וייצמן 207 כפר סבא | 09-7668034 | 09-7668034 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
M הדרך | כפר ויתקין | 09-8663832 | 09-8663832 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
רמלה עזריאלי | דוד רזיאל 1 רמלה | 08-8528903 | 08-8528903 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
ארנה נהריה | שד' בן צבי 1 נהריה | 04-9084409 | 04-9084409 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
קניון העיר ת"א | חשמונאים 96-קרליבך 4 ת"א | 03-7522390 | 03-7522390 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
גרנד קניון ב"ש | שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע | 08-9479545 | 08-9479545 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
ביג קרית גת | מתחם ביג דרך הדרום 3 | 08-6886319 | 08-6886319 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
אריאל | מתחם מגה אור רמי לוי,שד' ירושלים אריאל | 03-9365639 | 03-9365639 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
אוניברסיטת אריאל | מכללת אריאל | 03-9068783 | 03-9068783 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
ביג פרדס חנה | תדהר 1 פרדס חנה | 04-9594933 | 04-9594933 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
גן שמואל | גן שמואל | 04-6341534 | 04-6341534 | במתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
זכרון | קניון זכרון | 04-6291005 | 04-6291005 | במתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |
חדרה | רח' רוטשילד 40 קניון לב חדרה | 04-6221571 | 04-6221571 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
דרורים | קניון דרורים | 09-7969495 | 09-7969495 | קניון | בקניון | קיים | קיים | בקניון | קיים |
ביג יוקנעם | שד' רבין 9 יוקנעם | 04-9594411 | 04-9594411 | מתחם | במתחם | קיים | קיים | במתחם | קיים |